别让补贴狂欢掩盖外卖行业的尴尬真相
创始人
2025-07-16 21:45:53
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别让补贴狂欢掩盖外卖行业的尴尬真相。如今,外卖平台的补贴大战如火如荼,消费者仿佛置身于购物狂欢中。然而,这背后却隐藏着诸多问题。一方面,大量补贴使得商家利润被压缩,难以维持长期稳定的经营,可能导致菜品质量下降或服务水准降低。另一方面,过度依赖补贴吸引用户,一旦补贴停止,用户忠诚度难以保证,行业竞争将回归本质。外卖行业应回归正轨,注重提升服务质量、保障食品安全,而非仅仅依靠补贴来维系虚假的繁荣,只有这样,才能真正实现行业的健康发展。


来源/网络截图

评论员 张子涵

“外卖大战”愈演愈烈,平台、消费者和商家的三角关系正在失衡,有人狂欢,有人离场。外卖平台的订单量屡创新高,消费者的手机屏幕被大额红包和补贴填满,商家却在这场狂欢中逐渐“失声”。

外卖经济繁荣表象下,裂缝正在扩大。外卖平台以流量倾斜等手段,变相强制商家参与价格补贴活动;通过格式条款、算法规则,强制商家承担超过合理比例的补贴份额。在平台数据刷新出天文数字的喝彩声中,越来越多的商家正陷入“赔本赚吆喝”的困境。

许多商家为应对满减活动,不得不减少分量、更换廉价食材,甚至出现“外卖特供版”。这种“羊毛出在羊身上”的应对策略,正在引发消费者体验下降,长此以往,消费者对平台、对商家的信任将逐渐瓦解。当商家被迫在品质与生存间做选择时,整个行业的可持续发展根基正在动摇,陷入“利润为负、品质下降、消费者流失”的恶性循环。

立“宠客”人设只是一时的,根据以往经验,补贴退潮后,平台势必要提高客单价或减少补贴。到那时,消费者在强烈的落差感之下是否愿意为“恢复原价”的外卖买单,外卖经济还能否实现可持续发展,这些都不容乐观。

当“日均订单突破XXX万单”高高挂出时,我们更应关注数据背后有多少商家在咬牙硬撑。外卖经济的本质应该是“便利”,而非“低价倾销”。如果行业继续沉迷于数据增长,忽视商家生存和用户体验,最终只会透支市场信任。

当越来越多的商家选择退出,当消费者发现外卖不再实惠,这场狂欢的代价,将由所有人共同承担。是时候让外卖经济回归理性,构建一个真正可持续的生态了。

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