“身后事一次办”，即将影响河南老百姓的生活。河南作为第二批试点省份之一，目前正在拟制方案，待充分征求各方意见后进行印发。

亲人去世后，本就心力交瘁的家属需要到公安、民政等多个部门，办理户籍、卡证注销和殡葬事宜等诸多事项，存在着材料递交复杂、涉及部门众多、办理流程繁琐以及耗时较长等问题。记者了解到，为有效解决这些痛点，让“身后事”办理更加省心高效，我国正在积极推进群众“身后事一次办”，首批试点省份已取得“身后事”办理“一表申请”等成效，让逝者家属少跑腿。

河南积极推进“身后事一次办” 已进入方案会签阶段

根据民政部部署，针对群众办理户籍注销、社保待遇暂停等身后事项涉及部门众多、流程烦琐等突出问题，将推进群众“身后事一次办”，加强与金融、社保、卫健等部门的沟通协作，打通部门间的数据壁垒，逐步实现“一键接入、一证共享、一站服务、一网联办、一路畅通”的目标。

人口大省河南是“身后一件事”改革的第二批试点省份之一，从2025年开始推进群众“身后事一次办”。

“目前正在积极推进，已进入方案会签阶段，下一步还要系统对接。”省民政厅相关负责人表示，目前，我省“身后事一次办”尚在拟制方案阶段，有9个厅局联合推进，牵扯到多个类别的场景，每一个类别的“身后事”都涉及至少17个“单事项”要办，正在进行精细化梳理。相关部门充分征求各方意见、进一步完善方案后，再进行印发。

业内人士表示，“身后事一次办”的推进，不仅需要多个厅局之间协同协调、同频共振，而且，需要系统信息化方面的进一步提升。比如，山东的改革探索证明，死亡医学证明电子化是“破局关键”，对河南而言，需要优先打通省卫生健康委、公安、民政等部门的数据，数据共享助力破解“身后事”难题。

生老病死，人之常情。“身后事”作为民生大事之一，该如何高效办理?此前，河南郑州在贴心服务方面已有探索。2024年9月，郑州市民政局、郑州市殡葬事务服务中心推出《“身后事”办理服务指南》，围绕民众关心的丧事办理流程、惠民殡葬政策等热点问题，答疑解惑，并推出微信小程序“郑州市殡葬事务服务中心”，方便有需要的群众线上预约殡葬服务项目。

省民政厅相关负责人表示，围绕“身后事”的民生服务不断升级，体现对逝者的尊重，更彰显对生者的关怀，减材料也减痛苦，更加便民惠民的同时也让老百姓更省心。当然，由于各地具体情况不同，面临的挑战也不同，需要在实践中不断摸索、总结和完善。

伤心事暖心办 山东等地首批试点已成效凸显

作为“身后事一次办”的首批试点省份，目前，山东、浙江、江西等多地推进“身后一件事”改革，已凸显成效。

以山东为例。今年，山东将“居民身后一件事”列入全省20项重点民生实事项目，民政、公安、社保等12个部门协同联动、数据共享，实现“一表申请”。

在山东青岛，逝者家属王先生登录青岛“个人身后一件事”平台完成信息申报后，平台立即根据逝者信息，精准推送了所有需办理的事项清单，还将户籍注销、社保终止、丧葬补助申领、公积金提取等涉及12个部门事项生成一对一的个性化办理方案，让家属做到心中有数。

在山东日照，民政部门通过创新电子证照应用、优化业务流程、强化数据共享等举措，开展了42项“身后事”线上集成联办改革，取得了显著成效。改革后，提报材料减少33份，办理时长压缩70%，成功实现了死亡医学证明电子证照即时推送、待遇申领一表联办、个人证照实时注销、补贴待遇及时停发。

据山东省民政厅相关负责人介绍，群众通过爱山东App或山东政务服务网，即可办理住房公积金、医保金申领等业务，办事周期由过去需要30天甚至更长时间，压减至最长7个工作日，最快的事项可当日办结。

山东东营市民钟先生作为亲历者，明显感受到了改革前后的变化——

7年前，他给奶奶办理“身后事”时，先后跑了7个部门，耗时10天，提交几十份材料，从注销户口到社保停保，从申领丧葬补助金到办理公积金提取，每一个环节都耗时费力。

2025年3月，他为父亲办理“身后事”时，由于当地建立了“一表申请、一窗受理、一链办理、一站服务”联办工作机制，曾经涉及7个部门的19项业务，如今到“身后一件事”联办窗口，只需填一张表，就能一次性办理多个事项，快的话几个小时内就能搞定。

此外，在江西上饶，通过探索公民遗产联办集成改革，着力破解遗产处置过程中的查询难、提取难及继承手续繁琐等难题。2024年，当地上线了公民遗产联办集成服务平台，通过民政、公安、自然资源、市场监督管理、银行、证券公司等部门之间的数据共享，将车辆、不动产、股权、存款、股票等多项遗产信息归集成“一张表单”，群众可以通过一个窗口办理查询。（大河报·豫视频记者 蔡君彦）