晚上11时许，外卖骑手葛师傅送完最后一单外卖，来到朝阳区酒仙桥街道大山子南里5号楼旁的“久久爱新、链链驿站”。驿站门口，“24小时营业”的灯牌在夜色中格外醒目。持续的高温天气来袭，这座智慧驿站将为奔波的骑手们提供不间断的清凉守护。

“云店长”24小时在线服务。

位于大山子南里5号楼旁的“久久爱新、链链驿站”。

葛师傅掏出手机，一扫门上的二维码，驿站门锁自动开启。“以前晚上想歇脚只能在路边，现在随时能进驿站喝口水、充充电，太方便了！”葛师傅边说边推开门。

一踏入驿站，凉意扑面而来。葛师傅刚放下头盔，电子屏亮起——值班“云店长”出现在画面中，微笑着问候：“欢迎回家！您需要什么帮助吗？”原来，驿站搭载的云值守系统能自动唤醒“云店长”，为到来的骑手提供及时服务。

“我想取瓶冰水，但这个智能冷柜第一次用。”葛师傅问道。“您用微信扫描柜门上的二维码，后台会自动核验骑手身份。”“云店长”耐心指导着。随着解锁声一响，葛师傅顺利取出饮料。与此同时，社区工作人员的手机APP也同步弹出“骑手夜间服务记录”提示，工作人员通过监控确认了驿站运行一切正常，这种科技化的管理方式让服务更加高效、便捷。

驿站里空调、电子屏幕、自助冷柜等设备一应俱全。

驿站里为新就业群体准备了医药箱、泡面、湿巾、纸杯、雨衣和扇子等物品。

见葛师傅坐在椅子上闭目养神，“云店长”贴心提醒：“您可以关闭屏幕休息一会儿。”当电子屏幕暗下，驿站变成了静谧的私人空间。20分钟后，准备离开的葛师傅按下门口的“呼叫客服”按钮，“云店长”再次出现在屏幕里：“连续高温天气来袭，记得做好防暑降温。”葛师傅对着摄像头竖起大拇指。“夏天送外卖最难受的就是找不到地方休息，现在哪怕是凌晨两三点，也能扫码进来吹会儿空调，而且24小时有店长在线服务。”葛师傅对驿站的24小时服务赞不绝口。

这个由旧库房改造而成的驿站虽然面积不大，但空调、微波炉、饮水机、自助冷柜、充电设备等一应俱全，还为新就业群体精心准备了医药箱、泡面、湿巾、纸杯、雨衣和扇子等物品，墙角的监控默默守护着安全。

“以前的骑手驿站需要专人值守，晚上就关门了。”大山子社区服务站副站长韩丹丹介绍道，现在的驿站由辖区企业提供技术支持，多店实时云值守系统替代了传统人工，配合全天候监控与智能安防，实现了驿站“服务不打烊、管理不断电”。

值得一提的是，在驿站的建设过程中，采用了“政企社”联动的创新模式。社区提供场地；链家发挥专业优势，负责装修布局；物业与社区志愿者负责驿站日常维护；元气森林提供的智能冰柜和美团捐赠的补给物资，丰富了驿站的服务内容。这种多方合作的模式，不仅解决了新就业群体的实际需求，更让科技的温度温暖了每一个奔波的身影。

来源：北京日报客户端

记者：褚英硕