“智”变升级 DeepSeek赋能呼伦贝尔市12345热线_科技资讯

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2025-03-08 00:03:17

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DeepSeek

呼伦贝尔市12345热线

近日，呼伦贝尔市12345政务服务便民热线初步完成与DeepSeek系统平台的对接，核心功能已进入试运行阶段。

目前，DeepSeek的“AI智能助理平台”已嵌入热线系统，初步实现智能化数据分析和工单登记功能。通过AI实时分析工单数量、类别、回访结果等数据，能够为决策提供辅助建议。同时，在工单登记环节，AI纠错、AI帮写等功能也有效提升了登记效率和准确性。

据了解，此项创新工作是呼伦贝尔市在智能化接诉即办领域的一次全新尝试，旨在通过AI技术提升热线服务效率和质量，是呼伦贝尔12345政务服务便民热线迈向智能化、数字化转型的重要一步，在不断探索的过程中，发展前景令人期待。

NEXT

下一步，呼伦贝尔市12345政务服务便民热线将探索全流程自动化填单功能，通过将群众来电内容转译为文字，自动提取群众问题描述和诉求目的，实现工单字段自动填充，简化业务办理流程，为市民带来更优质、更便捷的服务体验。

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