甘肃移动兰州分公司：贴心服务助力返岗复工
人勤春来早，整装再出发。元宵节后，大家陆续开始返岗返工。甘肃移动兰州分公司持续开展“我为群众办实事”和“实事暖人心”活动，借助精品优质5G网络，充分发挥数智化技术优势，为群众节后顺利返岗返工提供优质的服务保障。
打造平安乡村，离家返工“放心”
数字乡村建设伴随着网络化、信息化和数字化应运而生，是深入推进乡村振兴战略不可缺少的一环。在中国移动5G、物联网等技术加持下，不少乡村实现了“一屏观全村、一网管全村”，一个APP远程看家的情景。甘肃移动兰州分公司利用自身网络资源优势，以移动宽带和智能监控为抓手，推进中国移动“平安乡村”工程落实落地，为村民、村委、政府提供乡村信息化安全管理解决方案。
“平安乡村”摄像头可随时了解家里情况（央广网发 甘肃移动 供图）
正月十六早上，兰州市榆中县孟家庄村的张师傅像往年一样，收拾好行囊，准备去外地打工，出门在外最放心不下留守在家的孩子和年迈的父母。现在通过中国移动“平安乡村”摄像头，就可以随时了解家里情况，与家人随时对话，即使漂泊千里也能心安。
开展便捷服务，返工之路“舒心”
移动营业厅是进城务工人员办理通信业务的主要场所，甘肃移动兰州分公司在营业厅为务工人员设置专业引导、专属台席，确保服务更便捷。针对外地返兰人员咨询的流量资费、5G网络设置、号卡业务办理、宽带受理等，营业人员总是耐心细致地做好解释和引导工作。
顾客办理移动业务（央广网发 甘肃移动 供图）
王女士是多年在兰州开店的小企业主，她来到武都路移动营业厅为新开店铺办理宽带，并为小孩购买电话手表。在营业厅工作人员为其耐心解答并办理业务后，她说道：“我是移动的5G老用户，我的店铺办理的是移动光纤宽带，上网速度快，售后服务及时，以后我开新店仍然信赖甘肃移动，使用移动宽带。”
打击电信诈骗 返工求职安心
春节过后，求职者越来越多，诈骗分子也蠢蠢欲动，打着“招工”的幌子实施诈骗。甘肃移动兰州分公司抽调专人设立反诈专班，在大数据模型以及反诈平台的支撑下，建立分析模型和用户安全级别评价分类体系，对涉诈号码精准分析、精准预警、精确定位，有效提升高中危号码分析联查处置的效率。
科普反诈知识（央广网发 甘肃移动 供图）
在皋兰县，担任兼职反诈宣传员的姚晓一边向前来办理业务的客户发放反诈宣传单，一边向客户解释：“网上刷单，时间自由，轻松兼职，钱赚不停……这些都可能是电信诈骗！”
下一步，甘肃移动兰州分公司将深入开展“我为群众办实事”活动，持续推动数字经济发展，全力做好惠民服务，不断满足人民群众对美好数字生活的期盼。（孙啸 付晓东）
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