运维四板斧：规划 – 安装 – 配置 -- 维护

运维5个方向：

1最次：桌面运维：中小型公司×××维护，简单的网络管理；打印机等杂事一乱框！

2 网络：负责Cisco 华为 H3C 等厂商的网络设备配置，实现客户网络通畅且有及时处理网络故障能力，负责络管理和网络安全，且 有纂写文档能力（策划/技术文档）

3 系统管理和配置服务：部署和系统管理，存储数据库管理，企业安全网络服务，系统监测和性能调整。至少一种脚本。

4 集群虚拟化云计算

TCP/IP协议与OSI模型：

物理层： 数据通信，数据传输，网络接入，有线传输介质 建立/维护/断开物理链接

数据链路层：差错校验，逻辑链接进行硬件寻址（基于MAC地址）点对点的协议，常见广播域 协议：PPTP（点对点传输协议），L2TP，LAP-B，LAP-D

网络层：进行逻辑寻址，实现链接不通网络间的地址寻址，（地址规划与子网规划）协议：

TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)传输控制协议/Internet协议

ICMP(Internet Control Message Protocol)Internet控制信息协议

ARP(Address Resolution Protocol)地址解析协议

RIP(Routing Infomation Protocol)路由信息协议

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)动态地址配置协议

.OSPF(Open Shortest Path First) 开放式最短路径

IGMP(Internet Group Management Protocol)英特网组管理协议

传输层：定义传输数据的协议端口号 以及流量控制，差错校验负责总体的数据传输和数据控制的一层.传输层提供端到端的交换数据的机制，检查分组编号与次序。传输层对其上三层如会话层等，提供可靠的传输服务, 对网络层提供可靠的目的地站点信息.

协议：TCP ：传输控制协议
UDP ： 用户数据报协议

应用层： 网络服务与最终的一个接口 ：

1 域名系统(Domain Name System，DNS):用于实现网络设备名字到IP地址映射的网络服务。

2 文件传输协议(File Transfer Protocol，FTP):用于实现交互式文件传输功能。

(3)简单邮件传送协议(Simple Mail Transfer Protocol, SMTP):用于实现电子邮箱传送功能

(4)超文本传输协议(HyperText Transfer Protocol，HTTP):用于实现WWW服务。

(5)简单网络管理协议(simple Network Management Protocol，SNMP):用于管理与监视网络设备。

(6)远程登录协议(Telnet):用于实现远程登录功能。

城域网的基本结构：