在Lync 控制面板中，持久聊天提示通道服务器已关闭。

1. 在Lync 前端服务器的管理面板中查看持久聊天报错如下：
   
2. 在持久聊天服务器的查看事件日志如下：
   
   

事件查看器中可以看到告警信息：
由于 Microsoft.Rtc.Chat.Endpoint.Exceptions.InvalidStateException: No configuration was found for this server. The server cannot run without a valid configuration.
在 Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.ServerBase.RefreshConfiguration()
在 Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.TransportServerBase.Initialize()
在 Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Channel.Server.ChannelServer.Initialize()
在 Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.MgcServiceBase.startServer()
在 Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.MgcServiceBase.createAndStartServer() 处发生以下异常，Microsoft Lync Server 2013 持久聊天无法启动

由上诉的日志可以看出主要是前端服务器不兼容。

1. 首先检查持久聊天服务器的端口，这个端口默认是5041，需要检查所有池中服务器的状态，检查控制面板中拓扑中成员服务器的状态。
2. 如果前端服务器补丁已经更新会造成这种数据库不兼容的情况，需要将持久聊天服务器更新补丁。

解决方法：

更新数据库
Install-CsDatabase -ConfiguredDatabases -SqlServerFqdn sql.contoso.com -Verbose
更新中央存储
Install-CsDatabase -CentralManagementDatabase -SqlServerFqdn sql.contoso.com -Verbose
更新拓扑
Enable-CsTopology
重新系统持久聊天服务，服务启动成功。