在广东省深圳市龙岗区的一家华为旗舰店内，平板展示区热闹非凡。

“旧平板用了3年，想换个轻便的。”市民王女士向店员咨询国补政策。经过评估，国补500元，王女士最终以2899元买下新款平板。“省了不少钱，功能还比以前强大得多。”

华为客服小张几乎每天都要回复几十条关于以旧换新的问题。“补贴怎么申请最便捷？”“以旧换新有没有门槛？”这些高频提问，反映着以旧换新政策加力扩围后，消费者换机需求正集中释放。

随着《提振消费专项行动方案》的出台，手机、平板等数码产品被纳入重点补贴品类，叠加地方补贴后，换机成本大幅降低，市场潜在需求被激活。以平板电脑这一细分领域为例，2025年第一季度，我国平板电脑市场出货量达到852万台，同比增长19.5%，其中华为市场份额达到34.5%。

行业专家表示，“政策撬动了换机需求，而真正留住消费者的是产品对‘真实痛点’的回应。”从市场反馈看，今年上半年，主打“场景化解决方案”的产品，销量增速明显高于普通产品，成为拉动品类增长的重要因素。

“这款平板对提升创作水平、提高学习效率很有帮助，当我做笔记时，潦草的文字会被自动美化，使字迹更工整；碰到难题，还能圈出来让智慧助手‘小艺’解答，过程和思路都会展示出来。”来自中国矿业大学的张宁伟分享了自己使用华为MatePad Air的感受。

一段时间以来，平板作为介于电脑和手机之间的产品，难以满足不同用户在不同使用场景下的微需求：上班族抱怨手机、平板、电脑多设备切换常常卡顿；家长担心孩子长时间用屏幕损害视力；设计师吐槽“专业绘图软件适配差，压感反应不精准”。

针对这些问题，华为研发团队做了近百次调试，最终在MatePad Air上实现突破：华为自主研发的M-Pencil Pro笔尾与平板连接后，单击可以唤醒智慧助手问答。产品还搭载“超清护眼云晰柔光屏”，显示更加高清、细腻、舒适。为解决设备协同问题，华为开发了“跨设备文件拖拽”功能，实现手机、平板、电脑的无缝衔接。得益于鸿蒙操作系统一次开发、多端部署的优势，更多鸿蒙电脑上的专业应用也能在平板上体验，让平板从“娱乐工具”真正转向“生产力载体”。

中信智库发布的《2025年中国消费领域八大趋势》显示：“消费者在衡量性价比时并不仅限于价格，同样关注产品带来的额外附加值如情绪、精神需求等。”这就要求企业从细微处着眼，从需求入手，用技术创新破解痛点，用品质升级呼应期待。

一块智能平板的创新之道，既是供需双向奔赴的微观注脚，也是中国经济高质量发展的生动案例。企业只有强化技术创新能力，才能实现优化供给与扩大内需相结合，做到“让使用体验说话”。

从平板、手机等数码产品的场景创新，到家电、汽车的绿色升级，再到文旅、服务的品质优化，当越来越多企业深耕供给侧提质升级，以技术创新精准回应消费需求，政策红利也就能实实在在地惠及千家万户。（本报记者 谷业凯）

《人民日报》（2025年10月21日 第 14 版）

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