很多企业虽然已使用香港服务器租用服务，但其自身缺乏维护和管理服务器的技能和能力。这样的情况，通常有两种解决方案，包括供应商提供的技术支持和外包的IT托管服务。但是您应当选择哪种，花费分别是多少，这两种服务的区别是什么呢?很大程度上，供应商提供的技术支持和托管IT服务提供商可以做同样的事情，因此区分这两种服务的仅有区别就是成本和服务水平。

　　一、更少的痛苦=更多的价值

　　要评估价值/痛苦阈值，您需要评估发生任何突事故或服务器突然崩溃下的损失。这意味着您应该考虑“技术支持”对您业务的平稳运行有多重要和必要?您的企业具备多少的技术实力?无法访问所需内容的成本是多少?无法接受客户付款的成本是多少?

　　二、什么是服务商提供的IT支持，它会花费我多少钱?

　　香港服务器租用服务商提供的技术支持，通常集中在“你需要它”的服务上。您将拥有一项您可以信赖但仅限兼职的IT业务。我们将其称之为按事件付费的技术支持。通过IT支持合同，每次请求支持时都会收取单项费用，例如系统调试、安装杀毒软件、安装IIS/Apache等。不同的单项技术服务提供不同的报价。还有一类香港服务器租用供应商提供的额外增值技术支持，按照小时收费。您可以提前购买，以便在需要时随时实施。而且，提前预支的技术支持费用往往比即时付费即时实施的费用低。

　　三、什么是IT托管服务?

　　额外的外包IT服务将由托管服务提供商(MSP)提供。他们将支持需要外包IT服务的团队和企业。他们将提供固定的每月合同和一套服务级别协议。

　　固定每月合同应包括无限制的电话支持和服务级别协议(支持公司承诺在特定的时间范围内快速给您回电并在现场处理真正的紧急情况)。每月费用应包括一切包括现场考察。

　　根据您拥有的香港服务器数量和需要获取的技术服务支持，面向中小企业提供的服务费用通常在500元到万元之间。

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